CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Tại Điện máy Trần Anh, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo quyền lợi tối đa khi mua sắm tại
https://dienmaytrananh.com , chúng tôi áp dụng chính sách kiểm hàng và đổi trả linh hoạt như sau:
1. Chính sách kiểm hàng (Đồng kiểm khi nhận)
- Quyền lợi khách hàng: Quý khách hoàn toàn được quyền mở gói hàng để kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán và nhận hàng.
- Xử lý sự cố: Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, trầy xước, sai mẫu mã hoặc thiếu phụ kiện, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho hotline của chúng tôi để được xử lý kịp thời. Xin Vui Lòng Liên Hệ 0964.933.666 - 081.932.9999 Zalo
2. Điều kiện đổi trả hàng hóa
Sản phẩm mua tại hệ thống Điện máy Trần Anh sẽ được hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng (tính theo hóa đơn bán hàng hoặc thời gian nhận hàng thành công nếu mua trực tuyến) khi thỏa mãn các điều kiện sau:
- Trạng thái sản phẩm: Sản phẩm phải còn mới 100%, nguyên đai nguyên kiện, chưa bóc tem mác, nhãn hàng hóa và chưa qua sử dụng.
- Thời gian phản hồi: Đối với hình thức mua hàng trực tuyến, sản phẩm đã mua không quá 5 ngày tính theo hóa đơn (hoặc tính từ ngày nhận được hàng thành công).
- Chứng từ đi kèm: Khách hàng cần cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và các quà tặng kèm theo (nếu có).
3. Phương thức và chi phí đổi trả
- Địa điểm đổi trả: Quý khách có thể mang sản phẩm đổi trả trực tiếp đến các hệ thống cửa hàng của Điện máy Trần Anh.
- Chi phí vận chuyển: Mọi chi phí phát sinh liên quan đến việc đóng gói, gửi hàng và vận chuyển đổi trả (đối với khách hàng ở xa) sẽ do khách hàng tự chi trả, trừ trường hợp lỗi sản phẩm xuất phát từ nhà sản xuất hoặc sai sót của chúng tôi trong quá trình giao hàng.
Hotline:
081.932.9999
081.932.9999