CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Điện máy Trần Anh luôn đồng hành và cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo nhất. Để đảm bảo quyền lợi trong quá trình sử dụng, chúng tôi xin gửi đến quý khách chính sách bảo hành chính hãng áp dụng tại website
https://dienmaytrananh.com như sau:
1. Điều kiện áp dụng bảo hành miễn phí
Sản phẩm của quý khách sẽ được chấp nhận bảo hành theo quy định của nhà sản xuất nếu đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:
- Tem bảo hành: Sản phẩm phải có tem bảo hành chính thức của Điện máy Trần Anh hoặc của nhà sản xuất, tem phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị rách, mờ hoặc tẩy xóa, sửa đổi.
- Tiêu chuẩn vận hành: Sản phẩm được sử dụng đúng theo sách hướng dẫn, đúng nguồn điện và đáp ứng chính xác các thông số kỹ thuật do nhà cung cấp quy định.
- Tình trạng linh kiện: Các linh kiện và bo mạch bên trong sản phẩm hoạt động bình thường, hoàn toàn không có dấu hiệu bị chập mạch hoặc cháy nổ.
2. Các trường hợp từ chối bảo hành
Điện máy Trần Anh rất tiếc phải từ chối bảo hành đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực hoặc bảo quản sai cách, cụ thể:
- Tác động vật lý: Sản phẩm có dấu hiệu bị va đập, rơi rớt, cạy phá, biến dạng hoặc có vết trầy xước nghiêm trọng do người sử dụng gây ra.
- Yếu tố môi trường: Sản phẩm bị vào nước, bị ẩm mốc, hoặc hư hỏng do các sự cố bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn.
- Sử dụng sai cách: Sản phẩm bị hỏng do cắm sai nguồn điện, sử dụng quá công suất quy định hoặc tự ý tháo dỡ, sửa chữa tại các cơ sở không thuộc hệ thống ủy quyền của Điện máy Trần Anh.
Xin Vui Lòng Liên Hệ 0964.933.666 - 081.932.9999 Zalo
Hotline:
081.932.9999
081.932.9999